就任满一个月的江原乐园社长金道均启动了“组织诊断创新TF”，正式开启了组织创新之路。
如何将就任时提出的经营方向——地区共生、提振员工士气、客户服务创新、赌场监管改善以及利用人工智能（AI）增强竞争力——切实融入到实际组织与业务中，已成为金社长就任初期的最大关注点。
据江原乐园30日消息，金社长于本月22日新设了“组织诊断创新TF”。据悉，该工作组由包括组长在内的8人组成，旨在对组织运营整体进行诊断并制定创新方案。
目前，江原乐园的组织架构由社长、直属副社长下辖的4个本部、15个室、59个团队及2个中心组成。
鉴于新任社长就任后立即成立了组织诊断专门机构，外界高度关注未来是否会对本部、室、团队的功能进行调整，清理类似及重复业务，并进行人员重新配置等组织层面的变革。
金社长体制的首要课题是“提振员工士气与人事创新”。
有声音指出，与其单纯依靠扩大福利来提升组织活力，不如建立一套能够为具备能力和专业素养的内部人才提供更多晋升机会的人事系统。
特别是如果能实现将赌场、度假村、企划等江原乐园核心业务部门的本部长由内部选拔并晋升的方式，不仅能向员工展示成长可能性，还能为组织注入新的动力。
“客户服务创新”也是不可或缺的课题。
目前有意见提出，需要建立一套能够迅速识别并处理客户在赌场现场所遇不便的系统。
专家指出，应系统性地分析江原乐园客户在在线社区和APP上反馈的关于座位、休息设施、入场程序、游戏环境、员工接待等方面的意见，并将其转化为服务改善措施。
赌场监管创新同样是金社长必须解决的核心课题。
目前，江原乐园赌场受到每月限制入场天数、每天营业20小时等各种监管的约束。业界和客户之间提出了以“时间总量制”（即规定一定期限内的可使用时间）代替统一的入场天数限制，以及转换为24小时营业等替代方案。
有主张认为，时间总量制相比单纯限制入场日期，更能管理客户的实际停留时间，因此可以结合“负责任博彩”政策进行探讨。
关于24小时营业，虽然有观点认为其有望创造额外就业、分散客流并缓解特定时段的拥挤，但必须在充分考虑预防沉迷赌博等前提下，与相关机构进行深入协商。
下注限额、扩充游戏设施、改善营业场所环境等，也被视为江原乐园为与全球赌场及综合度假村竞争，在长期内必须解决的监管课题。
通过AI和智能赌场增强竞争力也是组织创新的重要支柱。
若将AI应用于桌面游戏和老虎机运营数据分析，从而实现高效的游戏设施布局、客户流向分析、荷官排班与考勤管理、赌场拥挤度预测等，将能显著提升运营效率。
酒店、公寓、休闲设施在客房需求预测、人员配置、能源管理及客户定制化服务等方面，也具备巨大的AI应用空间。
最终，AI转型不仅是简单的计算机系统构建，更是改变赌场和度假村运营方式本身的问题，因此必须同步确保组织和人员的专业性。
金社长就任时强调的“地区共生”也正在转化为具体业务。
江原乐园在30日召开的第235次理事会上决定，为支持煤炭产业转型地区及江原地区企业的迁移与成长，将出资37亿韩元，并投入10.66亿韩元用于合作企业员工的福利及ESG经营支持。
鉴于总额达47.66亿韩元的共生项目在金道均体制启动后的首次理事会阶段即已具体化，地区社会也正密切关注未来共生政策的变化。
地区社会强烈要求，应超越单纯的捐赠和支持项目，建立能够连接企业引进、创造就业、青年定居及地区经济良性循环的全新共生模式。
金社长必须加快组织创新的现实原因也存在。
预定于10月19日进行的国会国政监查，将成为检验金道均体制初期经营方向、组织创新、地区共生及加强赌场竞争力方案的首个正式舞台。
正因如此，金社长在就任后通过业务汇报、访问地区机构与团体、人事任免，直至启动组织诊断创新TF，他在国政监查后将抛出何种组织改编与人事创新方案，备受瞩目。
江原乐园正站在从以赌场为中心的公营企业向全球综合度假村企业跨越的转折点上。
金道均体制下的组织创新是仅仅停留在修改组织架构的层面，还是能延伸至提振员工士气、客户服务、监管创新、地区共生及AI竞争力强化，从而实现实质性的经营创新，将成为评估其就任首年的重要标准。
