在赌场中，“洗牌（Shuffle）”不仅仅是一项准备工作。对玩家而言，这是公平游戏开始的瞬间；对赌场而言，则是运营效率与安全保障紧密结合的过程。
一些玩家怀疑“机器洗牌对赌场更有利”，并怀念手工洗牌时那种悠闲的氛围和博弈的乐趣。
然而，要理解洗牌争议，必须将玩家的体感、实际概率以及游戏进行方式区分开来。仅凭手工还是机器洗牌，很难直接判断对玩家的利弊。
■ 从江原乐园到东南亚……洗牌方式多种多样
根据赌场资讯，在江原乐园、澳门、菲律宾、新加坡及马来西亚云顶等主要赌场，均可见到机器洗牌的运作。另一方面，越南、柬埔寨、老挝的部分赌场或特定牌桌，仍保留着荷官亲自洗牌的手工方式。
但这不能一概而论。即使在同一个国家，根据赌场、游戏种类以及普通厅与贵宾厅的运营方式，也会存在差异。
因此，与其简单地说“澳门全是机器洗牌”、“柬埔寨是手工洗牌”，不如确认实际牌桌上使用了何种设备及卡牌管理流程更为准确。
设备投资、维护、游戏处理量及玩家偏好等，都是选择洗牌方式时需考量的因素。但不能仅仅因为某家赌场使用手工洗牌，就断定其设施落后或监管不力。
手工洗牌并不一定对玩家更有利，机器洗牌也不代表绝对公平。关键在于既定的运营流程、卡牌管理以及监控与检查体系是否运作正常。
■ 自动洗牌与连续洗牌的区别
手工洗牌是由荷官按照既定流程亲自洗牌。机器洗牌则分为将整副牌一次性洗好的“批量式自动洗牌机（ASM）”，以及在游戏过程中将已使用卡牌投入并重新洗牌的“连续洗牌机（CSM）”。
通常被称为ASM的普通自动洗牌机，有时采用在使用一副牌的同时，机器在后台洗另一副牌并进行交替的方式。在美国宾夕法尼亚州的二十一点规则中，也可以看到这种双副牌交替方式。
相反，CSM的结构是在游戏过程中将已使用的牌重新洗入。不过，回收的牌何时再次投入、如何排出，取决于机型和运营流程。
因此，如果说“使用机器洗牌就是每局都洗全副牌”或“所有机器洗牌都能阻断算牌”，是不准确的。必须首先区分ASM和CSM。
■ 还有预洗牌密封卡与电子牌靴
除了手工和机器洗牌，还有预先洗好并密封的“预洗牌卡”。赌场卡牌制造商Angel Group表示，他们正在开发并供应此类产品。
即使在玩家面前拆开新牌包装放入牌靴，也不代表桌上的机器刚刚洗过牌。因为可能存在预先洗牌、检查及包装的流程。
读取卡牌信息的电子牌靴也应与洗牌机区分开来。Angel Group将自家的电子牌靴介绍为保护玩家和赌场免受各种作弊行为的卡牌读取装置。洗牌功能与读取卡牌信息的功能是不同的。
这就是为什么仅凭荷官不在眼前洗牌这一事实，很难判断洗牌方式或公平性的原因。
■ 赌场引入机器洗牌的原因
机器洗牌有助于减少因洗牌产生的等待时间，减少荷官的重复劳动，并实现运营流程的标准化。
特别是CSM，可以减少因洗牌而长时间暂停游戏的时间，从而增加每小时的游戏局数。在二十一点中，这种将使用过的牌重新洗入的结构，大大降低了追踪剩余牌组构成的传统算牌法的有效性。
但通过普通ASM洗牌后，按顺序使用一副牌的游戏则不同。并不会因为使用了机器，剩余牌组构成的变化就消失了。
洗牌时间也很难一概而论，如“手工洗牌需数分钟，机器洗牌需数十秒”。这取决于使用的卡牌数量、机型和运营流程。
■ 机器洗牌会提高赌场的胜率吗？
如果使用充分随机洗牌的相同牌组，且规则和赔率一致，那么仅仅因为是手工还是机器洗牌，并不会增加赌场的优势。
在使用CSM的二十一点中，存在细微差异。
赌场数学分析师Michael Shackleford的模拟显示，在一般规则下，CSM比切牌方式略微降低了基本策略使用者的赌场优势。这是由决定使用结束点的切牌所产生的统计效应导致的。
但这并不意味着“使用CSM会让玩家更容易赚钱”。单局期望值的微小差异与实际游玩时间内的损失风险是两码事。
■ 即使胜率相同，速度越快预期损失可能越大
以下并非特定赌场的实测值，而是说明性假设。
在一局下注1万韩元、赌场优势为1%的游戏中，若每小时下注50局，总下注额为50万韩元，预期损失为5000韩元。在相同条件下若下注80局，总下注额为80万韩元，预期损失则为8000韩元。
预期损失是长期重复相同条件下的平均数学值，并不预示实际一小时内的损失，也不代表损失上限。
总下注额也与最初带来的资金不同。如果将同一笔资金多次下注，总下注额是这些金额的总和。
即使洗牌等待时间减少，如果玩家不增加参与次数，这一效果就不会直接体现。重要的是实际的下注速度和次数。
■ 百家乐50.68%与49.32%的准确含义
在一般的8副牌百家乐中，庄家胜率约为45.86%，闲家胜率约为44.62%，平局约为9.52%。
排除平局，仅计算分出胜负的局数时，庄家约为50.68%，闲家约为49.32%。
这里的“庄家”并不代表赌场本身。它是玩家可以选择的下注对象之一，玩家既可以押庄家，也可以押闲家。
此外，胜率与预期收益是不同的。在庄家胜出抽水5%、平局时退还庄闲下注的标准8副牌游戏中，赌场优势约为庄家下注1.06%，闲家下注1.24%。对于免佣等变体规则，不能直接套用这些数值。
■ “手工洗牌有规律”的记忆
观察手工洗牌动作、稍作休息并与其他玩家交流的体验，可以营造出赌场的氛围。怀念这种体验，是与概率不同层面的游玩感受。
然而，没有证据表明因为是手工洗牌，连胜就会持续更久；或者因为是机器洗牌，规律就会消失。即使在充分随机的牌组中，也会出现连胜和连败。结果表上显示的图案并不能稳定地预测下一局的胜负。
随着从一副牌中抽牌进行游戏，下一局结果的概率确实会根据剩余牌组的构成而发生细微变化。但这并不意味着仅凭庄闲的胜负记录，就能读出保证持续盈利的“规律”。
对于“概率回归”的说法也要谨慎。长期结果比例趋近于理论值的倾向，并不意味着之前输掉的钱会回来，或者相反的结果即将出现。
■ 比牌组数量更应确认的规则
一副牌是指除去大小王的52张牌。8副牌即416张。
在二十一点中，如果其他规则相同，牌组数量越少，基本策略使用者的期望值通常会改善。这不是因为更容易预测卡牌，而是因为卡牌构成与游戏规则的数学相互作用。
然而，二十一点赔率是3比2还是6比5、荷官在软17点是否补牌、如何允许加倍下注（Double Down）、分牌（Split）和投降（Surrender）也同样重要。不能仅仅因为牌组少就断定条件更好。
在百家乐中，牌组数量也会影响概率，但必须同时确认抽水、变体赔率及边注条件。仅凭“牌组少，节奏快”的体感，很难判断利弊。
■ 证明公平性的责任在于赌场
仅凭使用机器洗牌这一事实，并不能成为怀疑操纵的依据。反之，也不能保证因为使用了机器就不可能作弊。
为了提高玩家信任，赌场应以易于理解的方式介绍所用设备的种类、牌组数量、卡牌更换及重新投入流程，并管理好检查、维护及异常发生时的应对措施。
当玩家提问时，解释基本的运营原理，并在提出异议时保存并核实卡牌及监控录像等相关资料的流程也至关重要。
可以喜欢手工洗牌的熟悉感，也可以偏好机器洗牌的便利性。无论哪种方式，都必须保障公平的游戏、充分的说明，以及让玩家有休息和停止的空间。
洗牌争议的核心不在于手工还是机器哪种能让人赢钱。而在于玩家是否理解游戏的结构和进行速度，以及赌场是否能通过说明让运营值得信赖。
