El panorama de la industria de casinos en Corea del Sur en el otoño de 2026 muestra una clara división.
Los casinos exclusivos para extranjeros, incluidos Paradise y Grand Korea Leisure (GKL), continúan con una tendencia al alza en sus ingresos durante septiembre, acelerando la competencia por los resultados. El casino Jeju Dream Tower también sigue creciendo en escala, alcanzando niveles récord de visitantes.
Por otro lado, Kangwon Land, el único casino para ciudadanos coreanos, se centra más en la innovación interna —revisando su organización, personal, cultura corporativa y proyectos clave— que en la expansión inmediata de sus ingresos.
El mercado nacional de casinos parece haber entrado en una fase de reestructuración competitiva.
◇ Los ingresos de Paradise aumentan un 38% en septiembre
El resultado más destacado de septiembre es el de Paradise.
Los ingresos de casino de Paradise en septiembre fueron de 86.726 millones de wones, un 38,2% más que en el mismo mes del año anterior.
Los ingresos por juegos de mesa aumentaron un 40,4% hasta los 81.077 millones de wones, y los ingresos por máquinas crecieron un 12,6% hasta los 5.649 millones de wones.
Los ingresos acumulados de enero a septiembre de este año alcanzaron los 744.588 millones de wones, un 10,8% más que en el mismo periodo del año anterior.
GKL también mantuvo una tendencia alcista.
Los ingresos de casino de GKL en septiembre fueron de 37.276 millones de wones, un 7,2% más que en el mismo mes del año anterior. Los ingresos por mesas aumentaron un 8,4% hasta los 34.008 millones de wones.
Sin embargo, los ingresos por máquinas cayeron un 4,5% hasta los 3.268 millones de wones, mostrando una diferencia en el rendimiento por segmento de juego.
Los ingresos acumulados de enero a septiembre fueron de 337.241 millones de wones, un 5,8% más que en el mismo periodo del año anterior.
Los resultados de Paradise y GKL pueden verse como indicadores de que el mercado de casinos para extranjeros en Corea ha vuelto a una fase de crecimiento gracias a la recuperación del turismo internacional.
En particular, el notable aumento en los ingresos por juegos de mesa demuestra que la competencia por atraer a VIPs extranjeros y turistas generales es cada vez más intensa.
◇ Récord de visitantes en Dream Tower, pero la tasa de retención es una variable
El casino Jeju Dream Tower también logró resultados significativos en la afluencia de clientes.
En septiembre, el número de visitantes alcanzó aproximadamente 66.000, un récord histórico.
Sin embargo, los ingresos se limitaron a 43.400 millones de wones.
Esto se interpreta como una limitación en el crecimiento de los ingresos debido a una menor tasa de retención (hold rate), que es el porcentaje que el casino retiene efectivamente como ganancia, a pesar del aumento en visitantes y en el 'drop amount'.
Los ingresos acumulados de enero a septiembre fueron de 525.300 millones de wones, un 16% más que en el mismo periodo del año anterior.
El caso de Dream Tower demuestra que es difícil evaluar el rendimiento de la industria de casinos basándose únicamente en el aumento de visitantes.
Esto se debe a que los ingresos de los casinos están significativamente influenciados no solo por el número de entradas y el volumen de apuestas, sino también por los cambios en la tasa de retención según los resultados del juego.
Se confirma así la característica de la industria de que, incluso si aumenta el número de clientes, si la tasa de retención cae, los ingresos pueden no cumplir con las expectativas.
◇ Casinos en Jeju: inspecciones especiales ante la 'Semana Dorada' china
La provincia de Jeju está reforzando la gestión y supervisión de los casinos ante las vacaciones del Día Nacional de China.
Del 1 al 7 de octubre, Jeju llevó a cabo inspecciones especiales en los 7 casinos operativos de la isla.
El cumplimiento de las normas de operación, el control de acceso y la gestión de grabaciones de CCTV fueron los principales puntos de inspección.
Se trata de una medida preventiva ante el aumento esperado de turistas chinos que visitan Jeju durante las vacaciones.
Para la industria de casinos en Jeju, la recuperación del turismo chino es una variable clave para mejorar los resultados, pero también conlleva el desafío de una supervisión más estricta.
◇ Kangwon Land: 'Mejora de la estructura organizacional' sobre los resultados
Mientras los casinos para extranjeros se enfocan en aumentar las ventas y atraer clientes, en Kangwon Land se observan movimientos muy diferentes.
Recientemente, Kangwon Land lanzó el 'Comité de Innovación y Diagnóstico Organizacional' y comenzó a evaluar su estructura, sistema de personal, cultura organizacional y proyectos políticos clave.
Tras la toma de posesión del CEO Kim Do-kyun, se han iniciado trabajos de reforma organizacional a gran escala.
El comité tiene tres tareas principales hasta fin de año: ▲Mejora de la organización y el sistema de personal, ▲Diagnóstico y viabilidad de proyectos clave como el proyecto K-HIT, y ▲Mejora de la cultura organizacional y las formas de trabajo.
Es notable que no solo participen expertos externos, sino también representantes del sindicato y empleados jóvenes y mujeres.
Esto se interpreta como un esfuerzo por revisar los problemas acumulados durante el largo vacío de gestión y rediseñar el sistema organizacional para respaldar futuras inversiones masivas y fortalecer la competitividad del casino.
Los desafíos que enfrenta Kangwon Land son algo diferentes a los de los casinos para extranjeros.
Aunque posee la singularidad de ser un casino exclusivo para nacionales, enfrenta problemas complejos como regulaciones, instalaciones obsoletas, competitividad en los juegos, servicio al cliente y necesidad de mejorar la cultura organizacional.
Por lo tanto, existe la preocupación de que si el diagnóstico organizacional se limita a una simple reubicación de departamentos o ajustes de personal, será difícil lograr el efecto de innovación esperado.
La competencia en casinos ahora es una guerra de 'instalaciones, productos, servicios y organización'
La tendencia actual de la industria de casinos en Corea es clara.
Paradise, GKL y los casinos de Jeju están aumentando su competitividad centrándose en atraer turistas extranjeros y expandir sus ingresos.
A medida que la competencia entre resorts integrados en Asia, incluido el futuro IR de Osaka en Japón, se intensifique, es muy probable que las empresas coreanas enfrenten una competencia mucho más fuerte para atraer clientes.
Para Kangwon Land, se acerca una era en la que será difícil mantener su competitividad actual basándose únicamente en su estatus de monopolio nacional.
Los criterios para evaluar la competitividad de un casino se diversifican cada vez más: juegos preferidos por los clientes, máquinas tragamonedas modernas, entornos operativos agradables, instalaciones de descanso convenientes y niveles de servicio y regulación razonables.
Al final, el éxito o fracaso del diagnóstico organizacional bajo la gestión de Kim Do-kyun no depende de cómo cambie el organigrama, sino de qué cambios experimenten realmente los clientes y el personal en el terreno.
Ahora que los casinos para extranjeros compiten por el crecimiento de los ingresos, Kangwon Land enfrenta una nueva prueba: qué tan rápido puede elevar la competitividad de sus productos y servicios a través de la innovación organizacional.
