Viajé una larga distancia pensando que era el momento de que mi máquina tragamonedas favorita soltara el premio mayor. Al llegar a Kangwon Land, descubrí que ya había salido. A veces había sido hace unas horas, otras veces el día anterior. Habiendo llegado hasta allí, era una pena darse la vuelta sin más.
¿Qué habría pasado si hubiera podido saberlo antes de partir? Ese fue el motivo por el cual el operador de Jabsuda, conocido entre los clientes de Kangwon Land como ‘Ddaeng-wonjang’, creó la aplicación. Lo que él deseaba era una ventana para verificar cuándo se había entregado el jackpot en sus máquinas favoritas. Los registros que aparecen en la app son noticias de premios ya otorgados; no pueden predecir el momento ni la probabilidad del próximo premio.
◇ La información que yo necesitaba, también la buscaban los demás
‘Ddaeng-wonjang’, quien comenzó a visitar Kangwon Land para esquiar, decidió desarrollar la aplicación tras cinco años frecuentando el casino. Al visitar el casino más de 140 días al año, aprovechaba los descansos entre juegos para conocer gente y escuchar sus historias. Al hacerse conocido, empezó a entender qué información buscaban los clientes habituales y qué les resultaba incómodo.
Tras trabajar durante aproximadamente un año con dos expertos en desarrollo, lanzó el servicio Jabsuda el 2 de abril de 2024. Actualmente, el número de miembros ha crecido a más de 27,000 en dos años y siete meses. Los miembros presentes en el lugar publican directamente las noticias sobre los jackpots y el estado de las mesas de espera. Es por esto que algunos usuarios, que visitan Kangwon Land varias veces al mes, comparan a Jabsuda con un ‘navegador’.
Incluso ha habido casos en los que las quejas de los clientes publicadas en el tablón de anuncios llegaron a la empresa. Un ejemplo es la publicación titulada ‘Deseos para el nuevo presidente’, escrita con motivo de la toma de posesión del presidente Kim Do-kyun el pasado 2 de septiembre. Según la investigación de Tatata Journal, la dirección, al conocer el mensaje, mostró disposición para empatizar con algunas críticas y mejorar los aspectos necesarios.
◇ 780,000 wones donados tras un premio de 98 millones
Fue poco después de lanzar el servicio. Un miembro, tras ganar un jackpot de 98 millones de wones, envió unos 780,000 wones, alegando que era el 1% del monto neto recibido tras impuestos. Según ‘Ddaeng-wonjang’, esa fue la primera y, hasta la fecha, la única donación recibida a raíz de un premio mayor.
Al aumentar el número de miembros, surgieron rumores de que ganaba mucho dinero con la aplicación. ‘Ddaeng-wonjang’ estimó que, de haber contratado a una empresa externa, el desarrollo habría costado unos 40 millones de wones y el mantenimiento mensual superaría los 3 millones. Al participar directamente, el costo inicial de diseño y desarrollo fue de unos 8 millones de wones. Aunque planea cubrir los gastos operativos con donaciones voluntarias, explica que, actualmente, estas no alcanzan a cubrir los costos.
◇ “Ver Jabsuda es mi pasatiempo”… miles de miembros llevan meses sin conectarse
Lo que los miembros esperan en Jabsuda no son solo noticias de jackpots. Un usuario que solía visitar Kangwon Land solo y se sentía solitario comentó que, desde que existe Jabsuda, encuentra divertido leer las reseñas de los juegos. “Antes veía YouTube, pero ahora solo miro Jabsuda para obtener información, y las reseñas de los juegos son entretenidas. Ver Jabsuda es mi pasatiempo”. Otros agradecen que el servicio sea gratuito.
Por otro lado, ‘Ddaeng-wonjang’ señala que hay miles de miembros que no han iniciado sesión en meses. Cree que esto podría deberse a que algunos solicitaron restricciones de entrada al casino, fueron vetados, decidieron dejar de jugar o se quedaron sin fondos debido a las pérdidas. No se ha confirmado la razón específica por la que cada usuario ha dejado de conectarse.
En la actualización del día 2, se permitió responder a los comentarios. También se añadió la sección ‘Elogiamos a Kang-Sang-Go’, para destacar a empleados y comerciantes de Gohan y Sabuk, además de una sala de juegos gratuita con opciones como juegos de números y emparejamiento.
‘Ddaeng-wonjang’ comentó: “Creé la aplicación porque quería compartir con mis compañeros de juego la información que yo mismo necesitaba. Me siento recompensado al ver que alguien abre Jabsuda para ver la disponibilidad de las mesas o para compartir historias de su día en el casino”.
