预计将于2030年秋季开业的日本大阪综合度假村（IR）年访问量将达到约1990万人次，其中海外游客预计将达到630万人次。

 

随着韩国、中国、中国台湾等亚洲国家游客成为主要海外客源，韩国游客的访问规模以及韩国国内唯一允许本国人进入的赌场——江原乐园（Kangwon Land）的客源流失情况备受关注。

 

31日，据全球赌场巨头美高梅国际酒店集团（MGM Resorts）及赌场专业媒体GGRAsia透露，美高梅在28日发布的第三季度投资说明资料中，将大阪IR的年访问量估算为约1990万人次。

 

在游客构成方面，以大阪为中心的周边地区居民占54%（约1080万人），日本其他地区游客占14%（约230万人），海外游客占32%（约630万人）。

 

这意味着大阪IR不仅将日本内需市场，还将吸引海外游客作为其核心增长动力。

 

不过，美高梅并未单独披露海外游客的国别占比或韩国游客的预计规模。

 

■ 海外游客达630万……韩国游客规模引关注

 

大阪IR是日本首个赌场综合度假村，由美国美高梅与日本欧力士（ORIX）等共同投资约1.513万亿日元（约合15万亿韩元）。

 

该项目正于大阪梦洲人工岛建设中，计划于2030年秋季开业，配套约2500间客房的酒店、国际会议及展览设施、购物与演出设施以及赌场。

 

美高梅计划在大阪IR安装470张赌桌和6400台游戏机，总计确保9220个游戏位。

 

这一规模比美高梅在澳门运营的两家赌场游戏位总和还要多出约40%。

 

据美高梅透露，目前整体工程已完成约11%，正按2030年开业计划推进。

 

大阪IR的核心竞争力之一是与亚洲国家的交通便利性。

 

美高梅在投资资料中指出，首尔至大阪的飞行时间约为1小时45分钟。相比之下，首尔至澳门为3小时40分钟，首尔至新加坡为6小时20分钟。

 

对于韩国游客而言，大阪有望成为比澳门或新加坡更具交通优势的赌场旅游目的地。

 

特别是大阪本身拥有丰富的旅游和购物资源，结合赌场设施，有望同时吸引普通游客和赌场玩家。

 

然而，630万海外游客是综合度假村的整体访问预测，并不意味着所有人都会使用赌场。

 

因此，韩国游客的实际赌场使用规模，还需在开业后根据游客构成和赌场使用率进行具体评估。

 

■ 江原乐园52.1%的顾客表示“想去大阪赌场”

 

韩国赌场业界最关注的是江原乐园顾客前往大阪IR的可能性。

 

在14日由韩国赌场观光协会在首尔举办的“日本IR赌场引入影响分析研讨会”上，公布的调查结果引起了广泛关注。

 

江原大学调查组于9月对493名江原乐园普通营业场顾客进行了问卷调查，结果显示52.1%的受访者表示在大阪IR开业后有访问意向。

 

这一数字比2018年调查时的47.9%上升了4.2个百分点。

 

研究人员据此推算，每年可能有约44.5304万名江原乐园顾客访问大阪IR，其赌场游戏支出可能达到3165亿至1.266万亿韩元。

 

调查显示，希望访问大阪IR的受访者预计年均访问4次，单次平均游戏支出为301万韩元。

 

不过，这仅是基于访问意向和预期支出的推算值，并不意味着会有44万名江原乐园用户流失，或江原乐园的营收会减少相应金额。

 

很有可能出现的情况是，顾客在继续访问江原乐园的同时，也会选择前往大阪赌场。

 

■ 顾客追求的是自由的游戏环境

 

值得注意的是江原乐园顾客希望访问大阪IR的原因。

 

在问卷调查中，“想在自由的地方享受赌场游戏”的回答占比最高，达38.4%；其次是“感觉出入和监管会更自由”，占比20.7%。

 

顾客对江原乐园提出的改进要求包括：改善服务（19.7%）、扩充配套设施（15.8%）、24小时营业（15.1%）、提高投注限额（13.6%）及放宽出入天数限制（12.5%）等。

 

虽然江原乐园是韩国国内唯一运营本国人赌场的垄断企业，但其赌场使用环境与海外主要赌场存在显著差异。

 

目前，江原乐园每天营业20小时，并受到每月15天、每季度30天的出入限制以及各游戏投注限额等监管。

 

此外，ARS入场申请、排队等候、热门老虎机座位竞争等顾客不便问题也持续存在。

 

相比之下，大阪IR将打造为集最新游戏设施、酒店、购物、演出于一体的大型综合度假村。

 

当然，日本对本国公民和外籍居民也实施严格的入场费和出入次数限制。但对于作为短期外国游客的韩国人来说，可能会适用与日本居民不同的入场规定，从而在实际使用便利性上产生差异。

 

最终，江原乐园顾客是否会前往大阪，不仅取决于旅游好奇心，还将取决于游戏设施、服务、入场便利性和旅行成本等多种因素。

 

■ 外国人专用赌场也面临客源竞争

 

大阪IR开业的影响不仅限于江原乐园。

 

仁川、济州、首尔等国内外国人专用赌场在吸引亚洲游客的竞争中也将迎来新的对手。

 

韩国赌场观光协会发布的研究显示，随着大阪IR开业，国内外国人专用赌场游客每年可能减少36万至42万人，赌场游戏支出减少规模可能达到8071亿至1.0498万亿韩元。

 

特别是针对中国、中国台湾、中国香港等主要海外客源，大阪与韩国国内赌场之间的竞争可能会加剧。

 

近期，仁川和济州地区的赌场纷纷扩大国际扑克大赛和各类吸引顾客的活动，从确保长期竞争力的角度来看，这一动向值得关注。

 

不过，这些单项扑克赛事是否是应对大阪IR的直接战略，还需各赌场企业进一步确认。

 

■ 距离2030年仅剩4年……江原乐园亟需提升竞争力

 

为应对大阪IR开业，江原乐园正在推进“K-HIT项目”，包括建设第二营业场、酒店及公寓翻新、扩充游戏设施等。

 

然而，有意见指出，设施投资固然重要，但顾客能切身感受到的服务和游戏环境改善更为关键。

 

特别是确保热门老虎机、更换老旧游戏机、引入多样化游戏内容、改善入场流程等，被视为提升顾客满意度的核心任务。

 

政府层面也有必要研究合理的监管改进方案，在提升赌场产业竞争力的同时，防止赌博成瘾问题。

 

美高梅提出的630万海外游客预测，足以衡量大阪IR在亚洲赌场市场中的地位。

 

其中会有多少韩国游客，江原乐园的顾客实际流失程度如何，目前尚不得而知。

 

但超过半数的江原乐园顾客表示有访问大阪IR的意向，这一调查结果是国内赌场业界不容忽视的信号。

 

2030年大阪IR开业后，国内赌场能保留多少现有客户，取决于未来四年内推进的设施投资、客户服务创新以及政府监管政策的变化。